FAQ

Meestgestelde vragen

Wanneer worden de tarieven geïndexeerd en hoe kan ik me voorbereiden voor de volgende tarief indexatie?

Wanneer worden de waarborg en het prepaid saldo van mijn OBU terugbetaald?

Hoe verander ik van betaalmiddel (enkel voor standaardaccounts)?

Hoe moet ik mijn OBU correct inleveren?

Kan ik een service point account samenvoegen met een bestaande standaardaccount?

Wat is een Service punt en waar kan ik één vinden?

Hoe moet ik mijn OBU correct inleveren?

Waarom heb ik een standaardaccount nodig?

Waar en hoe kan een OBU (On Board Unit) verkrijgen/bestellen?

Welke informatie en welke documenten heb ik nodig om een OBU te verkrijgen?

Wat moet ik met mijn OBU doen als ik voor een lange tijd niet meer in België zal rijden?

Wat gebeurt er als het kenteken van mijn voertuig, het land, het gewicht of de EURO-emissieklasse worden geweigerd en wat kan ik doen?