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FAQ

Questions les plus fréquemment posées

Quand les tarifs de péage seront-ils indexés et comment se préparer à la prochaine indexation des tarifs ?
Quand est-ce que la garantie et le solde prepaid de mon OBU vont-ils être remboursés ?
Comment puis-je changer de moyen de paiement (uniquement pour les comptes standards) ?
Comment restituer correctement mon OBU ?
Puis-je fusionner mon compte service point avec un compte standard existant ?

Qu'est-ce qu'un Point de service et où puis-je en trouver un ?

Comment restituer correctement mon OBU ?

Pourquoi ai-je besoin d’un compte standard ?

Où et comment puis-je obtenir/commander un OBU (On Board Unit) ?

De quelles informations et de quels documents ai-je besoin pour obtenir un OBU ?

Que dois-je faire de mon OBU si je ne conduirai pas en Belgique pendant longtemps ?

Que se passe-t-il si le numéro d’immatriculation de mon véhicule, le pays, le poids ou la classe d’émission EURO sont rejetés et que puis-je faire ?