Satellic betaalt automatisch uw waarborg binnen de 30 dagen nadat de OBU aangekomen is in ons warenhuis indien:

• De OBU onbeschadigd wordt ingeleverd, in een staat die het toelaat de OBU op te knappen voor hergebruik zonder reparatie, met de originele voedingskabel en bij voorkeur met de batterij en de zuignappen; 
• Een geldig bankrekeningnummer (IBAN en BIC) werd reeds ingegeven op de Road User Portal of  aan een Service punt. Als u een standaardaccount heeft, moet u deze bankgegevens bevestigen voor elke OBU die u teruggeeft. Als u uw OBU  aan een Service punt heeft gehaald, en u heeft nog geen standaardaccount aangemaakt op de RUP, kan u toch ook simpelweg in de Road User Portal (of aan een Service punt) inloggen met uw nummerplaat, het land van herkomst van uw voertuig en de PIN code van uw OBU.

De terugbetaling van uw vooruitbetaalde saldo binnen de 30 dagen nadat de OBU aangekomen is in ons warenhuis indien:

• Een geldig bankrekeningnummer (IBAN en BIC) werd reeds ingegeven op de Road User Portal of  aan een Service punt. Als u een standaardaccount heeft, moet u deze bankgegevens bevestigen voor elke OBU die u teruggeeft. Als u uw OBU  aan een Service punt heeft gehaald, en u heeft nog geen standaardaccount aangemaakt op de RUP, kan u toch ook simpelweg in de Road User Portal (of aan een Service punt) inloggen met uw nummerplaat, het land van herkomst van uw voertuig en de PIN code van uw OBU.

We zullen voor uw gemak en voor een eenvoudigere boekhoudkundige follow-up ook de OBU-serienummer in de referentie van de terugbetaling vermelden.

Let erop dat een kwaliteitscontrole zal uitgevoerd worden bij ontvangst van uw OBU. Lees de FAQ Hoe moet ik mijn OBU correct inleveren? om ervoor te zorgen dat u de OBU correct retourneert en dus een volledige terugbetaling van de waarborg krijgt.