FAQ

Meestgestelde vragen

Wanneer worden de tarieven geïndexeerd en hoe kan ik me voorbereiden voor de volgende tarief indexatie?

Wanneer worden de waarborg en het prepaid saldo van mijn OBU terugbetaald?

Hoe verander ik van betaalmiddel (enkel voor standaardaccounts)?

Hoe moet ik mijn OBU correct inleveren?

Kan ik een service point account samenvoegen met een bestaande standaardaccount?

Hoe herken ik de top-up betalingen op mijn kredietkaartafschrift?

Hoe verander ik van betaalmiddel (enkel voor standaardaccounts)?

Waarom moet ik betalen voor het bellen naar de Klantendienst, terwijl het zogenaamd gratis is?