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FAQ

Questions les plus fréquemment posées

Quand les tarifs de péage seront-ils indexés et comment se préparer à la prochaine indexation des tarifs ?
Quand est-ce que la garantie et le solde prepaid de mon OBU vont-ils être remboursés ?
Comment puis-je changer de moyen de paiement (uniquement pour les comptes standards) ?
Comment restituer correctement mon OBU ?
Puis-je fusionner mon compte service point avec un compte standard existant ?

Puis-je m’acquitter du péage du Tunnel de Liefkenshoek avec mon OBU Satellic ?

Comment puis-je activer le paiement du péage du Tunnel de Liefkenshoek avec mon OBU Satellic ?

Vais-je recevoir une facture correspondant au péage du Tunnel de Liefkenshoek ?

Comment puis-je savoir si le service du Tunnel de Liefkenshoek est actif sur mon OBU ?

Dois-je allumer mon OBU avant de traverser le tunnel si je veux m’acquitter du péage du Tunnel de Liefkenshoek avec ?

Si je me procure un OBU de rechange à un Point de service, le service du Tunnel de Liefkenshoek sera-t-il automatiquement actif sur mon nouvel OBU couplé au même véhicule ?