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FAQ

Questions les plus fréquemment posées

Quand les tarifs de péage seront-ils indexés et comment se préparer à la prochaine indexation des tarifs ?
Quand est-ce que la garantie et le solde prepaid de mon OBU vont-ils être remboursés ?
Comment puis-je changer de moyen de paiement (uniquement pour les comptes standards) ?
Comment restituer correctement mon OBU ?
Puis-je fusionner mon compte service point avec un compte standard existant ?

Comment puis-je reconnaître le paiement du rechargement mon relevé de carte de crédit ?

Comment puis-je changer de moyen de paiement (uniquement pour les comptes standards) ?

Pourquoi suis-je facturé pour un appel à votre Service clientèle alors que c’est normalement gratuit ?