• Wann erhalte ich meine Rechnungsdokumente?

Es ist nicht möglich eine Rechnung an einem bestimmten Tag zu erhalten. Sie erhalten Ihre Rechnungsdokumente zweimal im Monat.

Seit dem 1. Januar 2018 ist der Abrechnungszeitraum unserer zweiwöchentlichen Rechnungen festgelegt. Ihre Rechnungdokumente werden zweimal pro Monat erstellt. Die erste Reihe von Rechnungsdokumenten entspricht dem Zeitraum vom 1. bis zum 15. des Monats und die zweite Reihe entspricht dem Zeitraum vom 16. bis zum letzten Tag des Monats. Alle Fahrten, die im Laufe dieser zwei Abrechnungszeiträume  in unserem Zentralsystem verarbeitet worden sind, werden berücksichtigt. Jede Reihe von Rechnungsdokumenten wird innerhalb der nächsten 10 Arbeitstage nach dem Ende des Abrechnungszeitraums generiert. Wenn die Reihe von Rechnungsdokumenten verfügbar ist, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zum Road User Portal, wo Sie die Rechnungsdokumente herunterladen können.

• Was muss ich dafür tun?

Eine wichtige Tatsache ist, dass Sie nichts mehr dafür tun müssen, damit die Rechnungen bezahlt werden. Die Rechnungen, die Sie zweimal pro Monat erhalten, sind bereits bezahlt. Bei der Zahlungsart „Prepaid“ haben Sie bereits im Voraus mit den von Ihnen gekauften Aufladungen bezahlt. Sollten Sie die Zahlungsart „Postpaid“ gewählt haben, dann erfolgt Ihre Zahlung durch den Herausgeber Ihrer Kreditkarte, Ihrer Tankkartengesellschaft , den von Ihnen gewählten Business Partner oder durch Einzugsermächtigung.

Wir verweisen auf unseren Anleitungen Abrechnung  („Anleitung Abrechnung – Wenn ich die Maut Postpaid mit Tankkarte, über einen Business Partner oder durch Einzugsermächtigung bezahle“ ODER „Anleitung Abrechnung – Wenn ich die Maut Prepaid, oder Postpaid mit Kreditkarte, bezahle“) und unsere erklärenden Beispiele (in „Downloads“ unter „Rechnungsdokumenten“).