Wij raden u aan uw top-up contant (alleen aan de Service punt) of met kredietkaart of bankkaart te betalen omdat het top-up bedrag op de OBU zal verschijnen zodra de betaling succesvol werd uitgevoerd en uw OBU ingeschakeld is en verbonden is met een voertuig. 

Als u uw top-up per bankoverschrijving heeft betaald, moet u er rekening mee houden dat:

• het minstens twee werkdagen duurt voordat het top-up bedrag op uw OBU wordt geladen en dat het bedrag enkel wordt overgemaakt op weekdagen die geen officiële feestdag zijn
• u in uw betalingsinstructie uw klantnummer moet invoeren, gevolgd door het volledige serienummer van uw OBU (met een spatie tussen deze twee referenties). Als u de juiste referentie niet gebruikt, zal het meer tijd vergen voordat het top-up bedrag op uw OBU wordt geladen. U vindt uw klantnummer op uw facturatiedocumenten of tussen haakjes op de Road User Portal net na uw naam (in de rechterbovenhoek).

Houd er rekening mee dat het geven van een betalingsopdracht als het lampje van uw OBU rood brandt, u geen recht geeft om in België met een rode OBU te rijden. U moet eerst zorgen dat het bedrag op de OBU is geladen, wat het lampje van de OBU op groen zet, voordat u kan beginnen te rijden in België.