Rückblick und Blick vorwärts: Ein Jahr als CEO von Satellic
Das Engagement von Satellic für "Maut ganz einfach" spiegelt sich in der Entschlossenheit des Unternehmens wider, eine nahtlose Reise vom Start bis zum Ziel zu gewährleisten. Kurt Cornelis, der vor einem Jahr die Leitung von Satellic übernommen hat, spricht über sein Engagement für die Vision und Mission des Unternehmens und die Entwicklung einer Unternehmenskultur, die Nachhaltigkeit fördert und das wichtigste Kapital des Unternehmens stärkt: die Teammitglieder.
Können Sie sich kurz vorstellen?
Ich bin Kurt Cornelis, CEO von Satellic. 2015 bin ich in das Unternehmen eingetreten, nachdem ich eine Karriere in der Unterhaltungselektronikbranche gemacht habe, insbesondere im Bereich Kundenbeziehungen und Service. Der Wechsel in die Mautbranche war eine große Umstellung, da sie nicht nur in einem völlig anderen Sektor tätig ist, sondern das Mautgeschäft auch noch recht neu und unbekannt war. Ich war jedoch bereit, diese interessante Chance zu ergreifen, und wurde als Leiter der Abteilung Kontrolldienste (Enforcement Services) eingestellt. In dieser Zeit baute ich die Abteilung auf und überführte sie vom Projektmodus in das Tagesgeschäft. Ich hatte das Privileg, sieben Jahre lang mit dem Enforcement-Team zusammenzuarbeiten. Letztes Jahr im Juni wurde ich dann zum CEO ernannt.
Können Sie die Vision und den Auftrag von Satellic erläutern?
Satellic ist ein belgisches Unternehmen, das mit dem Ziel gegründet wurde, ein Mautsystem für LKWs zu schaffen und die Mautgebühren in den drei Belgischen Regionen effizient zu erheben. Unsere Vision ist es, ein allumfassender Komplettanbieter für Straßennutzer auf dem Belgischen Straßennetz zu werden, der problemlose, speziell auf den Belgischen Markt zugeschnittene Lösungen bietet. Im vergangenen Jahr haben wir die Nachhaltigkeit zu einem integralen Bestandteil unserer Vision und Mission sowie aller Aspekte unserer Tätigkeit gemacht.
Welche Initiativen haben Sie ergriffen, um das Unternehmen mit seiner Vision und Mission in Einklang zu bringen?
Unsere Mitarbeiter sind unser größtes Kapital, daher investieren wir stark in unser Personal und fördern eine Arbeitsumgebung, in der wir uns für jeden Einzelnen einsetzen. Ihr Wohlbefinden und ihr Engagement sind entscheidend für unseren Erfolg. Wir haben mehrere Initiativen eingeleitet, um zunächst die Bedürfnisse unserer Mitarbeiter zu verstehen und darauf aufbauend Maßnahmen zu ergreifen, um ihnen besser zu dienen. Wir organisieren regelmäßig Veranstaltungen, um die Mitarbeiter zusammenzubringen und persönliche Kontakte zu fördern, die nach der COVID und der zunehmenden Telearbeit abgenommen haben. Wir organisieren regelmäßige Aktivitäten wie den Belgischen Waffeltruck, den Tag der Glückwünsche (Karten und Blumen), Dessertnachmittage, den Eiscreme-Truck, unsere Auftaktveranstaltung zur Nachhaltigkeit, bei der wir gemeinsam mit unseren Mitarbeitern und ihren Familien, unseren Lieferanten und Kunden 2000 Bäume gepflanzt haben, usw. In größerem Rahmen gestalten wir unsere Büros neu, um aktivitätsorientiertes Arbeiten und soziale Interaktion zu fördern. Das neue Layout wird stille Räume, Brainstorming-Bereiche, Projekträume und Lounge-Räume umfassen, um eine flexible Arbeitskultur zu fördern. Das Projekt befindet sich derzeit in der Planungsphase, und Ende Juni werden wir mit dem Umbau beginnen.
Nachhaltigkeit ist ein weiterer wichtiger Schwerpunkt, den wir umgesetzt haben. Soziale Verantwortung ist nun ein Kernstück unserer Unternehmensphilosophie. Eine Reihe von umweltfreundlichen Maßnahmen wurde in unsere Prozesse aufgenommen. Im Mittelpunkt unserer Tätigkeit stand auch die Öko-Umstellung der LKW-Flotte durch differenzierte Tarife auf der Grundlage der Emissionsklasse der Fahrzeuge. Und wir haben eine SVU-Charta erstellt, die unsere Entscheidungen und Prozesse bei jedem Schritt leitet.
Wie unterscheidet sich Satellic von seinen Wettbewerbern?
Neben der Berechnung und Erhebung der Maut sind wir auch für die Kontrolle und Durchsetzung des Systems zuständig und stellen sicher, dass das System eingehalten wird. Wir sind der festen Überzeugung, dass ein fairer und gerechter Ansatz Beiträge von allen Beteiligten erfordert. Darüber hinaus liefern wir den Belgischen Regionen durch die Nutzung der Daten in unserem System wertvolle Erkenntnisse, die es ihnen ermöglichen, ihre Mobilitätspolitik zu verbessern, und uns die Gelegenheit geben, maßgeschneiderte Dienstleistungen zu entwickeln und unsere Erfahrungen auszutauschen, um das System weiter zu verbessern und den Standard von morgen zu setzen.
Welche bemerkenswerten Erfolge hat das Unternehmen im vergangenen Jahr erzielt?
Trotz der Komplexität des Systems sind wir sehr stolz darauf, dass wir die höchsten Stabilitätswerte in der Branche aufweisen. Seit unserer Gründung hat es keinen einzigen Ausfall gegeben, eine Leistung, die auf die gemeinsamen Anstrengungen unserer motivierten Mitarbeiter und des starken Managements zurückzuführen ist. Um diese Ergebnisse zu erzielen, ist die Motivation unserer Mitarbeiter von entscheidender Bedeutung. Ihre Tatkraft und ihr Engagement sind entscheidend für unseren Erfolg. Ich bin stolz auf die Leistung meines und des gesamten Managementteams, das Team täglich zu inspirieren und zu motivieren.
Was sind Ihre Ziele und Wünsche für Satellic in den kommenden Monaten?
Zunächst einmal wird unsere gelungene Neugestaltung der Büroräume die Produktivität und die Zusammenarbeit verbessern, während unsere engagierte soziale Medienkampagne und das aufgefrischte Unternehmensbranding unsere interne und Online-Präsenz und Identität stärken werden. Wir werden auch weiterhin den Kundenservice in den Vordergrund stellen und unsere Dienstleistungen für mehr Effizienz und Benutzerfreundlichkeit für Behörden, Regionen und Endnutzer optimieren.
Wie kann Satellic im Wettbewerb um Talente ‚konkurrieren‘?
Wir glauben an den Wert unserer Mitarbeiter und legen großen Wert auf ihr Engagement, um sie zu halten. Manchmal müssen wir jedoch neue Talente einstellen. Da die Fähigkeiten und Kenntnisse, die wir benötigen, sehr spezifisch sind, setzen wir hauptsächlich auf eine innerbetriebliche Ausbildung am Arbeitsplatz. Wir investieren stark in die Entwicklung, um kontinuierliches Lernen und Wachstum zu ermöglichen. Wir bieten die notwendige Unterstützung, sowohl in finanzieller Hinsicht als auch durch professionelle Beratung.
Wie fördern Sie eine starke Unternehmenskultur?
Eine meiner Prioritäten ist die Schaffung eines Systems, das Konsistenz und Gerechtigkeit fördert und sicherstellt, dass sich jeder geschätzt und fair behandelt fühlt. Darüber hinaus hören wir unseren Mitarbeitern aktiv zu und verfolgen einen offenen Kommunikationsansatz, der einen Informationsaustausch sowohl von oben nach unten als auch von unten nach oben fördert. Eine offene Kommunikation schafft ein interessantes und dynamisches Umfeld, das Proaktivität und Kreativität fördert - zwei sehr wichtige Elemente für Wachstum. Außerdem führen wir Umfragen zu verschiedenen Themen durch, um Rückmeldungen zu erhalten. Wir kommunizieren die Ergebnisse und teilen unsere Stärken und Verbesserungsmöglichkeiten offen mit, da dies das Vertrauen im Team fördert. Indem wir regelmäßig wichtige Fakten und Zahlen mitteilen, stellen wir sicher, dass die Mitarbeiter motiviert und interessiert bleiben.
Satellic ist in einer sich schnell entwickelnden Branche tätig. Wie stellen Sie sicher, dass das Unternehmen anpassungsfähig bleibt?
Wir konzentrieren uns ständig darauf, unsere Dienstleistungen für unsere Kunden zu verbessern. Wir legen Wert auf Effizienz, sowohl für uns als auch für unsere Kunden. Unser Slogan "Maut ganz einfach " verkörpert unser Engagement für eine nahtlose Reise vom Start bis zum Ziel. Durch die Implementierung neuer Funktionen und Dienste in Zusammenarbeit mit unseren Kunden streben wir danach, herausragende Erfahrungen zu bieten und dabei zukunftssicher zu bleiben.