FAQ

Häufig gestellte Fragen

Wann werden die Mautgebühren indexiert und wie kann man sich für die nächste Tarifindexierung vorbereiten?

Wann werden die Kaution und das Prepaid-Guthaben meiner OBU zurückerstattet?

Wie kann ich mein Zahlungsmittel (für ein Standardkonto) ändern?

Wie kann ich meine OBU richtig zurückgeben?

Wie kann ich ein Service Point-Konto mit einem bestehenden Standardkonto zusammenführen?

Wie kann ich die Kaution meiner OBU bezahlen?

Wann werden die Kaution und das Prepaid-Guthaben meiner OBU zurückerstattet?

Wie kann ich die Zahlung der Kaution meiner OBU auf meiner Kreditkartenabrechnung erkennen?

Kann ich die OBU-Kautionsbescheinigung in meiner Buchhaltung oder in meinem Rechnungswesen berücksichtigen?

Welche Tankkarten können verwendet werden, um die Maut zu bezahlen?

Welchen Sicherheitscode muss ich eingeben, wenn ich mit meiner Tankkarte bezahle?

Wann wird der Mautbetrag auf meiner Tankkarte belastet?

Warum wurde meine Tankkarte abgelehnt?

Wie kann ich über einen Geschäftspartner bezahlen?

Wie kann ich die Maut per Einzugsermächtigung bezahlen?

Warum muss ich 45 € bezahlen, wenn ich Postpaid mit Kreditkarte bezahle?

Wann wird der Mautbetrag auf meiner Kreditkarte belastet?

Warum entspricht der auf meiner Kreditkarte belastete Betrag nicht dem Betrag auf den Rechnungsdokumenten?

Warum wurde meine Kreditkarte gesperrt oder abgelehnt?

Welchen Sicherheitscode muss ich auf der Zahlungsseite eingeben, wenn ich mit meiner Debitkarte bezahle?

Wie kann ich mein OBU-Guthaben aufladen?

Wie lange dauert es, bis das aufgeladenes Guthaben auf meiner OBU geladen ist?

Kann ich die Aufladung für mehrere meiner OBUs mit einer einzigen Banküberweisung bezahlen?

Kann ich das aufgeladene Guthaben von einer OBU auf eine andere OBU übertragen?

Ich habe eine E-Mail bekommen, dass die Aufladung meiner OBU fehlgeschlagen sei. Was muss ich tun?