Wir empfehlen Ihnen, Ihre Aufladung mit Barzahlung (nur am Service Point) oder mit Kreditkarte oder Debitkarte zu bezahlen. Die Aufladung auf Ihrer OBU erfolgt, sobald die Bezahlung erfolgreich abgeschlossen worden ist, Ihre OBU eingeschaltet und an ein Fahrzeug gekoppelt ist.

Wenn Sie Ihre Aufladung per Banküberweisung bezahlt haben, müssen Sie berücksichtigen, dass:

• es mindestens zwei Werktage dauert bis das aufgeladene Guthaben auf Ihre OBU geladen ist
• der Betrag nur an Wochentagen übertragen wird, die keine Bankfeiertage sind, 
• Sie in der Zahlungsanweisung Ihre Kundennummer eingeben müssen, gefolgt von der vollständigen Seriennummer Ihrer OBU (mit einem Abstand zwischen diesen beiden Referenzen). Wenn Sie beim Aufladen des Guthabens der OBU nicht die korrekte Referenz verwenden, wird es länger dauern, bis das aufgeladene Guthaben auf Ihre OBU geladen ist. Sie können Ihre Kundennummer in Ihren Rechnungsdokumenten oder im Road User Portal in Klammern direkt hinter Ihrem Namen (in der oberen rechten Ecke) finden.

Bitte beachten Sie, dass die Erteilung einer Zahlungsanweisung im Fall einer roten OBU, Ihnen kein Recht gibt, in Belgien mit einer roten OBU zu fahren. Sie müssen zuerst sicherstellen, dass das Guthaben auf die OBU geladen wurde, wodurch die OBU grün wird, bevor Sie in Belgien fahren können.